“Naar aanleiding van die klachten hebben wij begin augustus een onaangekondigde inspectie uitgevoerd”, zegt Valerie Weekers van het Departement Zorg. “Tijdens die controle werden enkele klachten bevestigd. Het ging dan vooral over klachten over de zorg, op vlak van medicatie en het nemen van parameters zoals temperatuur en bloeddruk. Daarnaast kan de communicatie met de families en bewoners ook beter. Maar de directie van het woonzorgcentrum is zich er wel van bewust dat het beter moet. Omdat er na de inspectie opnieuw klachten zijn binnengekomen, volgen we de situatie op de voet op.”
Het woonzorgcentrum moet nu kunnen aantonen hoe ze de problemen gaan oplossen. “We hebben een remediëringsplan opgevraagd waarin het woonzorgcentrum moet uitleggen hoe ze de problemen gaan aanpakken”, gaat Weekers verder.