Otherwander Soho, das neu eröffnete Hotel mit 566 Zimmern im Zentrum von London, hat sich für Apaleo, die API-first-Immobilienverwaltungsplattform, entschieden, um seine vollständig digitalisierte Gästereise und sein hochgradig optimiertes Betriebsmodell voranzutreiben.
Otherwander Soho wurde am 1. Juni 2026 in der 92 Dean Street im Herzen von Soho eröffnet und hat sein Technologie-Ökosystem rund um Interoperabilität, Automatisierung und Echtzeit-Datenfluss aufgebaut. Anstatt das Property Management System (PMS) in den Mittelpunkt des Betriebs zu stellen, hat das Hotel eine Middleware-basierte Architektur eingeführt, in der Systeme über offene APIs verbunden sind und Daten in Echtzeit im gesamten Unternehmen übertragen werden.
Innerhalb dieser Architektur stellt die offene Plattform von Apaleo die Inventar- und Gastdatenschicht bereit und hilft Otherwander dabei, wichtige Betriebsdaten zu zentralisieren und gleichzeitig der Marke die Flexibilität und Interoperabilität zu geben, ihr vollständig digitales Betriebsmodell im Laufe der Zeit aufzubauen, anzupassen und zu skalieren.
Mit einer vollständig digitalen Gästereise kombiniert Otherwander Soho Einzel- und Doppelkabinen nur zum Schlafen mit erstklassigen Gemeinschaftseinrichtungen und schafft so einen kompakten, designorientierten Aufenthalt für moderne Stadtreisende. Gäste checken online ein und haben über einen QR-fähigen Wanderpass, der in ihrer mobilen Geldbörse gespeichert ist, Zugang zum Gebäude und zu ihrem Pod. Dadurch entfällt die Notwendigkeit einer herkömmlichen Rezeption und die Reise verläuft reibungslos von der Ankunft bis zur Abreise.
Die Entscheidung, mit Apaleo zusammenzuarbeiten, war das Ergebnis eines viereinhalbjährigen Technologiebewertungsprozesses, der traditionelle Hospitality-Plattformen, All-in-One-Technologie-Suiten und alternative Architekturmodelle umfasste.
Otherwander Soho hat sich für Apaleo entschieden, weil dessen API-First-Architektur am besten zur Middleware-Strategie des Unternehmens passt und volle Flexibilität bietet, um kundenspezifische Entwicklungen zu unterstützen, eine vollständig digitale Gästereise zu schaffen und das Technologie-Ökosystem im Laufe der Zeit kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Der kollaborative Ansatz von Apaleo machte das Unternehmen zu einem echten Wachstumspartner für das innovationsorientierte Greenfield-Projekt von Otherwander. Inspiriert von Fluggesellschaften und E-Commerce hat Otherwander Soho ein Hospitality-Modell geschaffen, das sich an der Art und Weise orientiert, wie Menschen heute reisen, und dabei Effizienz, Flexibilität und Komfort in den Vordergrund stellt. Die einzigartige Architektur ist auf zukünftiges Wachstum ausgelegt und gibt der Marke die Flexibilität, ihr Technologie-Ökosystem weiterzuentwickeln und das Konzept im Laufe der Zeit auf neue Standorte auszudehnen.
Das Projekt spiegelt auch einen breiteren Branchenwandel weg von starren Legacy-Systemen hin zu offenen, interoperablen Ökosystemen wider, die kontinuierliche Innovation unterstützen.
Ulrich Pillau, CEO und Gründer von Apaleo, sagte: „Das Besondere an Otherwander Soho ist, dass sie Technologie im Hinblick auf das Betriebsmodell bewertet haben, das sie schaffen wollten. Sie haben Offenheit, Interoperabilität und Flexibilität priorisiert, weil sie verstanden haben, dass Innovation nicht von einem einzigen System kommt. Sie kommt von der Schaffung eines Ökosystems, in dem Daten, Anwendungen und Arbeitsabläufe zusammenarbeiten können. Da das Gastgewerbe zunehmend automatisiert und KI-gesteuert wird, sehen wir, dass immer mehr Hotelmarken diesen Ansatz übernehmen. Ich möchte auch dem Ganzen gratulieren Otherwander-Team bei der Verwirklichung eines so fantastischen Konzepts.“
Sophie Hartley, Director of Technology & Digital Strategy bei Otherwander Soho, sagte: „Von Anfang an wussten wir, dass wir eine vollständig digitalisierte Customer Journey schaffen wollten, aber wir wollten auch eine Middleware-basierte Architektur, bei der das PMS Teil des Ökosystems und nicht dessen Zentrum wird.“
Die offenen APIs von Apaleo waren von entscheidender Bedeutung, da sie es uns ermöglichten, Systeme zu verbinden, Daten zu zentralisieren und ein Technologie-Ökosystem aufzubauen, das sich weiterentwickeln kann.
„Über die Technologie selbst hinaus haben wir in Apaleo einen echten Partner gefunden. Ihre Offenheit, Flexibilität und Bereitschaft, zuzuhören und zusammenzuarbeiten, machten es uns möglich, die Architektur aufzubauen, die wir uns vom ersten Tag an vorgestellt hatten.“
Fredrik Korallus, CEO von Otherwander Soho, sagte: „Von Anfang an bestand unser Ziel nicht einfach darin, etwas anders zu machen. Es ging darum, zu vereinfachen. Wir wollten Reibungsverluste bei der Gästereise beseitigen und die Komplexität des Hotelbetriebs eliminieren. Das Gastgewerbe ist allzu oft auf getrennte Systeme, fragmentierte Daten und Prozesse angewiesen, die unnötige Arbeit für Teams und unnötige Frustration für Gäste verursachen. Wir brauchten Technologiepartner, die unsere Vision einer vernetzteren, intuitiveren Betriebsweise teilten, und Apaleo hat uns dabei geholfen, diese Vision in die Realität umzusetzen.“
